绥德法院绘就诉源治理新“枫”景

“这个小区几十户业主长期不按时缴纳物业费、暖气费，我们公司即将面临2023年冬季小区供暖设备无法正常启动的问题，这才起诉到法院寻求解决办法。”在绥德县人民法院组织的一次专门针对物业服务合同纠纷的诉前调解会上，某物业公司代理人说道。

“供的暖气冷热不一样，为什么收费却一样？”“我们的房子长期空着没人住，冬天没有供暖需求，我认为我就不应该交物业费和暖气费。”小区业主代表也提出了异议。

据了解，物业服务合同纠纷类案件普遍具有数量大、标的小、争议焦点分散的特点，绥德法院通过诉前调解，已成功化解部分小区业主与物业公司之间的纠纷。

近年来，绥德法院始终把民事调解工作作为化解矛盾纠纷、提升司法服务的重要举措，以新时代人民法庭建设为依托，以传承和发展新时代“枫桥经验”和全面服务乡村振兴为切入点，突出前端源头预防、中端多元解纷、末端诉内治理，为人民群众提供更加高效便捷的司法服务。

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注重“前端”预防
健全诉源治理工作机制

       不断完善“三端四防线五机制”诉源治理工作模式，搭建源头治理平台，将诉讼服务和多元解纷触角延伸到基层“神经末梢”，健全巡回审判机制，在各镇“说事堂”共设15个“法官工作站”，在部分村组设“法官工作室”，建立“全域诉服”工作机制，一体推动辖区诉源治理步入集约化联动新阶段。推行“法院+”模式，主动与镇政府、司法所、派出所、人民调解委员会等部门有机衔接，最大限度整合资源，多渠道化解矛盾纠纷。今年以来，绥德法院诉前调解成功案件768件。

​聚焦诉中“过滤”
强化司法为民多元服务

      大力推进诉讼服务中心建设，设立导诉台，向当事人介绍诉前调解流程、优点和效果，通过主动释明、评估诉讼风险的方式正面引导当事人依法合理主张诉求，优先选择非诉方式化解纠纷。根据“繁简分流、轻重分离、快慢分道”的要求，打造案件分流“三级过滤”模式。对当事人有意愿选择诉前调解的，建立台账，通过委托律师、人民调解员、人民陪审员等进行调解，对于调解成功的，绥德法院依据当事人的申请，依法出具司法确认书或调解书，实现“一级过滤”；对诉前调解不成的民商事案件转诉讼程序，诉服中心按照繁简程度再次分流，案情简单、争议不大的纠纷移送速裁团队快审快结，完成“二级过滤”；对于案情复杂、争议较大的案件按照类别移送相关业务庭室办理，法官围绕争议焦点组织双方当事人开庭审理判决，形成以诉前调解和简案速裁为中流、繁案精审作后盾的调判模式，完成“三级过滤”。

聚焦“智慧”调解
提升诉源治理多维效能

      加强移动微法院、在线调解平台与在线矛盾纠纷多元化解平台等对接，充分应用“智慧法院建设成果”，形成“线下+智能+互联网”诉讼模式，在各基层法庭实现平台在线委派调解、特邀调解员在线调解、法庭在线指导等“一条龙服务”。目前，所有基层法庭均配备数字化审判庭，能实现庭审互联网直播，法庭信息化建设不断提高。今年以来，绥德法院线上成功立案655件、线上送达1583件、线上发起文书送达3715次，真正实现了通过线上引流，将矛盾纠纷解决在“云”端。

接下来，绥德法院将进一步搭建“法院+”调解平台，加强调解队伍建设，丰富调解方法技巧，总结推广调解经验，促进源头治理多面融合，努力构建多层次、多样化、多途径的调解工作格局。